本報訊（記者 李明杰 通訊員 苑玉召）拓寬問題反映渠道、推進黨建業務深度融合、提高為民服務效能……今年以來，省直機關工委（省直效能辦）會同省數據資源管理局等單位，建立“線下+線上”“黨建+政務”“窗口+單位”三項工作機制，進一步拓寬企業和群眾反映問題渠道，推動黨建業務深度融合，提高為民服務效能。
去年7月，省直機關工委（省直效能辦）會同省直有關部門在省政務服務中心設置的“辦不成事”反映窗口，倒逼服務效能提升。一年來，該項工作運行模式、工作規則和工作流程持續完善，“辦不成事”反映工作向市、縣政務服務中心延伸，實現“三級聯動”，做到全覆蓋，受到廣泛關注和好評。今年，省直機關工委（省直效能辦）完善“三項機制”，加強和改進“辦不成事”反映工作。借助信息化、數字化技術手段，整合應用政務服務“安徽碼”，實現“辦不成事”反映事項“碼上辦”，為企業和群眾提供窗口、熱線電話、“安徽碼”等線上線下一體化的溝通反饋渠道，切實提高企業和群眾辦事的便利度和體驗感；推動黨建業務深度融合，政務服務各窗口黨組織和省直機關各單位機關黨委，全程參與“辦不成事”反映事項辦理工作，以辦事實效檢驗黨建工作成效；區分不同類別，按照反映事項和工作職能相匹配的原則，充分調動窗口和單位職能處室的力量，形成工作合力清單化、閉環式的要求進行全程督辦，并適時開展“回頭看”督查和滿意度調查，確保辦得好、辦得快。
7月中旬，省直機關工委（省直效能辦）聯合省數據資源管理局（省政務服務局）、安徽廣播電視臺，組成4個督查組，對全省16個地級市“辦不成事”反映窗口進行全覆蓋“回頭看”專項督查，同時抽查了46個縣（市、區）及部門“辦不成事”反映窗口，隨機查閱辦件檔案卷宗264件，并回訪企業群眾142人，均表示滿意。開展“效能監督員聯系黨建指導員”活動，遴選30名省直機關效能監督員結對聯系30名非公黨建指導員，常態化收集企業經營發展中遇到的難題，以精準有效的監督，助力民營企業發展和營商環境優化。
